成立專門的調(diào)解中心實行保險行業(yè)協(xié)會、法院、交警三方聯(lián)動機制

　　10月10日上午，南昌市保險合同糾紛調(diào)解中心“揭牌儀式在南昌市高新區(qū)法院舉行。調(diào)解中心的設(shè)立，有利于實現(xiàn)行業(yè)調(diào)解和訴訟調(diào)解的無縫對接，充分發(fā)揮保險行業(yè)組織在預(yù)防和化解社會矛盾糾紛中的作用，優(yōu)化司法資源配置，緩解法院案多人少的壓力，保護保險消費者合法權(quán)益。

　　揭牌儀式現(xiàn)場

　　保險合同糾紛今后可調(diào)解

　　在當(dāng)天的成立儀式上，南昌市保險行業(yè)協(xié)會聯(lián)合南昌市高新區(qū)法院、南昌市公安交管局高新大隊，舉行“南昌市保險合同糾紛調(diào)解中心”揭牌儀式，這標(biāo)志著正式啟動南昌地區(qū)保險糾紛訴調(diào)對接工作。

　　近年來，保險合同糾紛訴訟案件數(shù)量迅速增長，導(dǎo)致保險消費者維權(quán)成本過高、耗時過長?！伴L期的實踐告訴我們，化解基層的矛盾糾紛，不能僅靠法院的訴訟渠道，還要充分發(fā)揮行業(yè)調(diào)解、人民調(diào)解等多種非訴訟的優(yōu)勢?！蹦喜兄屑壢嗣穹ㄔ焊痹洪L羅輝指出，人民法院與南昌市保險行業(yè)協(xié)會合作，建立保險合同訴調(diào)對接工作機制，邀請社會組織與人民法院相互配合、相互銜接參與社會矛盾糾紛化解，引導(dǎo)群眾自愿選擇公平、高效、低成本的維權(quán)，有利于提高人民群眾安全感和滿意度，也有助于人民法院更好地服務(wù)群眾、保障群眾司法權(quán)益。

　　據(jù)介紹，該調(diào)解中心設(shè)在南昌市公安交管局高新大隊，實行協(xié)會、法院、交警三方聯(lián)動工作機制，在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上，對投保人、被保險人或受益人與保險公司發(fā)生的保險合同糾紛，涉及被保險人、保險公司的道路交通事故損害賠償糾紛，以及涉及保險公司的其他糾紛進行調(diào)解，幫助消費者實現(xiàn)法律規(guī)定及合同約定的各項權(quán)益，有效保護保險消費者合法權(quán)益。

　　無縫對接保護消費者權(quán)益

　　羅輝強調(diào)：“調(diào)解中心的設(shè)立，進一步發(fā)揮‘三調(diào)聯(lián)動’平臺的紐帶和橋梁作用，通過新的工作機制，推動實現(xiàn)行業(yè)調(diào)解和訴訟調(diào)解的無縫對接，有利于充分發(fā)揮保險行業(yè)組織在預(yù)防和化解社會矛盾糾紛中的作用，為當(dāng)事人解決保險糾紛提供更多可選擇的化解渠道，優(yōu)化司法資源配置，緩解法院案多人少的壓力?！?/p>

　　糾紛訴調(diào)對接機制是保險參與社會管理和化解社會矛盾糾紛的新舉措和新亮點，是進一步推進多元化糾紛解決機制的戰(zhàn)略新策，是優(yōu)化司法資源配置的有效途徑，是關(guān)注民生保護保險消費者權(quán)益的重要舉措。江西省保監(jiān)局副局長魏竹勇指出，針對部分當(dāng)事人對保險糾紛訴調(diào)對接工作機制不甚了解甚至心存抵觸的現(xiàn)狀，調(diào)解中心、省保險行業(yè)協(xié)會、各級保險公司要多渠道宣傳保險糾紛訴調(diào)對接工作成效及相關(guān)典型案例，增進群眾對非訴糾紛解決機制的認(rèn)同感和信任度。

　　為確保調(diào)解中心的高效運轉(zhuǎn)，該中心聘請了全國模范人民調(diào)解員張志文為調(diào)解中心專職調(diào)解員，他深有感觸地說：“訴調(diào)對接工作是新時期司法改革工作的新的嘗試，是推進依法治國的一項舉措，我一定恪盡職守，認(rèn)真調(diào)解每一個案件，讓保險人、被保險人、第三者在調(diào)解過程中感受到公平、正義?！?熊舒娟萬魏華新法制報記者楊海濤攝影)

　　原標(biāo)題：南昌保險合同糾紛今后可調(diào)解

　　稿源：中新網(wǎng)

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