從來(lái)沒(méi)有一個(gè)時(shí)代有這樣的龐大，也從來(lái)沒(méi)有一個(gè)時(shí)代有這樣的雜亂不堪。

　　從今年6月到8月，華潤(rùn)萬(wàn)家始終陷入在被員工圍堵和抗議的困擾之中。從重慶到廣東，員工們一撥撥涌向這個(gè)位于水貝二路27號(hào)的華潤(rùn)萬(wàn)家總部，橫幅的內(nèi)容總是其漠視員工權(quán)益的內(nèi)容。

　　經(jīng)濟(jì)下行，零售行業(yè)遭遇電商沖擊，員工聚集抗議，這些并沒(méi)有引起華潤(rùn)萬(wàn)家正視，反而在員工聚集抗議后，以強(qiáng)硬的姿態(tài)發(fā)出《我們當(dāng)自強(qiáng)》的長(zhǎng)微博，將此歸納為員工謀取私利。

　　殊不知，漠視員工權(quán)益，放松矛盾協(xié)調(diào)，這些都是誘發(fā)新的沖突和不安的基因。如今已是2015年，這家有著三十年發(fā)展歷史的央企，卻依舊以傲慢的姿態(tài)處理勞資糾紛。

　　號(hào)稱中國(guó)零售業(yè)并購(gòu)第一案的華潤(rùn)萬(wàn)家與TESCO的聯(lián)姻，早已裂痕累累。先是80%的高管離職，繼而TESCO基層員工聚集抗議，不知此刻，那位說(shuō)出全球智慧和中國(guó)本土經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的華潤(rùn)萬(wàn)家CEO洪杰又該作何感想？

　　收編TESCO之后，在面臨著巨大經(jīng)營(yíng)壓力之下，華潤(rùn)萬(wàn)家仍然花費(fèi)巨資更換了品牌LOGO，原先的太陽(yáng)花轉(zhuǎn)為了六角星。要知道一家品牌的美譽(yù)度和知名度需要時(shí)間沉淀和經(jīng)營(yíng)，原先太陽(yáng)花LOGO伴隨著華潤(rùn)萬(wàn)家已經(jīng)度過(guò)了30年。如今，華潤(rùn)萬(wàn)家由于費(fèi)用問(wèn)題，沒(méi)有對(duì)新品牌進(jìn)行投入，從而呈現(xiàn)出太陽(yáng)花、六角星以及TESCO三種品牌并存的時(shí)代。這在整個(gè)零售業(yè)史也是絕無(wú)僅有的。至于電商之路，華潤(rùn)萬(wàn)家也是幾經(jīng)坎坷。2004年萬(wàn)家摩爾的豪言壯語(yǔ)還未落音，就已退出舞臺(tái)。而今再度上馬E萬(wàn)家，但界面和物流能力亦遭遇吐槽。

　　據(jù)贏商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2014年十大超市共開(kāi)業(yè)136家門店、關(guān)閉35家。其中，華潤(rùn)萬(wàn)家全年開(kāi)業(yè)47家，關(guān)店3家，樂(lè)購(gòu)新開(kāi)1家門店，關(guān)閉6家門店，華潤(rùn)萬(wàn)家關(guān)店數(shù)量居超市業(yè)態(tài)的前列。

　　寧高寧時(shí)代之后，華潤(rùn)萬(wàn)家曾進(jìn)入了一場(chǎng)十年的快速增長(zhǎng)期。在華潤(rùn)集團(tuán)前董事長(zhǎng)宋林的帶領(lǐng)下，華潤(rùn)萬(wàn)家開(kāi)啟了十年的資本并購(gòu)期。通過(guò)資本運(yùn)作和快速并購(gòu)，將家世界、蘇果、洪客隆、全球第三大零售商TESCO等原先的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，系數(shù)納入旗下。這些并購(gòu)使得華潤(rùn)萬(wàn)家擁有了4127家門店，一舉躍為中國(guó)規(guī)模最大的零售商。

　　渠道有了，錢有了，按理說(shuō)華潤(rùn)萬(wàn)家此后的發(fā)展應(yīng)該一片陽(yáng)光?？墒曛螅谒瘟秩氇z，華潤(rùn)萬(wàn)家嘗到了“消化不良”和管理混亂的苦果，把自己推向了輿論的風(fēng)口。

　　往事不堪回首，僅2014年10月至12月份，華潤(rùn)萬(wàn)家就因內(nèi)部管理混亂，多次上“頭條”。先是媒體曝光，一名超市保安在與顧客的爭(zhēng)執(zhí)之后，竟從衣服里掏出藏刀刺向顧客；緊接著一個(gè)月后，華潤(rùn)萬(wàn)家西北區(qū)采購(gòu)部的主管助理李妍因拖欠數(shù)億元欠款無(wú)法償還攜全家跳崖自亡。根據(jù)媒體報(bào)道，李妍利用職務(wù)之便，由外人提供資金，聯(lián)合謀取公司利益。其后的12月份，媒體曝出華潤(rùn)萬(wàn)家涉嫌有3億元物流款項(xiàng)未按規(guī)定招投標(biāo)事件，詭異的是如此大金額的項(xiàng)目未按規(guī)定招標(biāo)，涉事人員卻能正常離職。雖有媒體追問(wèn)，華潤(rùn)萬(wàn)家也表示要嚴(yán)厲追查，但最后依舊是雷聲大雨點(diǎn)小，板子高高舉起，輕輕放下，不了了之。

　　今年的“3·15”媒體曝光“假茅臺(tái)”事件，更是華潤(rùn)萬(wàn)家三年來(lái)的老大難問(wèn)題，三年查不出酒的真假，媒體追問(wèn)事件真相，交不出進(jìn)貨單據(jù)，只是反復(fù)強(qiáng)調(diào)華潤(rùn)萬(wàn)家的進(jìn)貨渠道真實(shí)可信。這讓人想起一句很流行的話：不管你信不信，反正我已經(jīng)信了。打開(kāi)華潤(rùn)萬(wàn)家的官網(wǎng)，其首席執(zhí)行官洪杰致辭的第一句話是：“做最值得信賴的零售品牌”。而如今的華潤(rùn)萬(wàn)家是否還是那個(gè)讓百姓相信的品牌？是否還有值得信賴的管理？什么樣的管理，可以讓員工攜刀上班？又是什么樣的管理允許涉案數(shù)億元之后全身而退？這家擁有年銷售千億元規(guī)模的零售大鱷不斷以各種聳人聽(tīng)聞的事件刷新著人們對(duì)它的認(rèn)知。

　　宋林時(shí)代的華潤(rùn)萬(wàn)家戰(zhàn)略清晰，在資本運(yùn)作的同時(shí)注重穩(wěn)扎穩(wěn)打。而今天的華潤(rùn)萬(wàn)家又將去向何方？

　　原標(biāo)題：華潤(rùn)萬(wàn)家何去何從：被員工圍堵抗議態(tài)度仍強(qiáng)硬

　　稿源：新華網(wǎng)

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