7月26日,王府井新東安百老匯影城,觀眾在影城商店購買飲料。新京報(bào)記者薛珺攝
在該影院的布告欄里寫明“謝絕外帶食品飲料”。新京報(bào)記者薛珺攝
近日,有媒體報(bào)道稱,南京一名女士帶著薯?xiàng)l和漢堡去看電影,進(jìn)影廳時(shí)被工作人員攔下,稱外帶食品不能帶入。該事件引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注,截至昨日,以“影院謝絕外帶食品”命名的微博話題,已有1188.1萬閱讀量及4883條討論。不少網(wǎng)友質(zhì)疑,影院謝絕外帶食品卻自己銷售爆米花等食品,且價(jià)格高于影院外,其規(guī)定不合理。
記者隨機(jī)走訪北京市內(nèi)10家電影院,其中有8家影院張貼有禁止外帶食品的提示語,有的影院工作人員會(huì)嚴(yán)格要求外帶食品寄存,也有的影院即使看到觀眾外帶食品也不會(huì)阻止。此外,還有2家電影院并未對(duì)觀眾攜帶的食品設(shè)限。
律師認(rèn)為,影院禁止外帶食品的規(guī)定違反消費(fèi)者保護(hù)法,涉嫌霸王條款,消費(fèi)者可向有關(guān)部門投訴。
此前,今年3月,據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道,記者曾就此事走訪呼和浩特多家影院,并咨詢當(dāng)?shù)毓ど滩块T。當(dāng)時(shí),內(nèi)蒙古工商行政管理部門表示,該行為涉嫌侵犯消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。
體驗(yàn)1外帶食品只能寄存禁入影廳
在朝陽區(qū)望京街附近有一家星美國際影城,在影院檢票口旁邊的墻上貼有一張溫馨提示,第一條為“本影城謝絕外帶食品飲料”。但在影院內(nèi)設(shè)有一個(gè)小超市,超市內(nèi)出售巧克力派、瓜子等零食及飲料,在影院外超市賣三四元一瓶的飲料,在該小超市內(nèi)售價(jià)為7元。
7月21日,記者拿著一袋外帶食品詢問是否可帶入影廳內(nèi)食用,影院工作人員表示僅飲品可以帶入影廳,“食品的話,只能帶影院自己賣的?!?/p>
與星美國際影城情況類似的還有位于北三環(huán)東路附近的北京UME國際影城,在影院地下一層檢票口處放置有一塊提示牌,上面寫著“謝絕超市及場(chǎng)外食品、飲料帶入廳內(nèi)”,在檢票口旁設(shè)有一個(gè)食品售賣處。影院內(nèi)一名工作人員表示,外面買的飲料可以帶入影廳,但快餐和飯要寄存,“我建議你把東西放在包里,不要拿出來吃就行,影院里會(huì)不時(shí)有檢查人員,看到會(huì)說。”該工作人員提醒道。
在位于朝陽區(qū)愛琴海購物中心內(nèi)的北京紅星太平洋影城,也立有一塊謝絕外帶食品的提示牌,上面畫有漢堡、杯裝飲料及薯?xiàng)l。7月22日19時(shí)30分許,記者拿著一袋肯德基食品排隊(duì)準(zhǔn)備進(jìn)入影廳,一位工作人員上前詢問記者所拿的食物是否為外帶食物,當(dāng)?shù)玫娇隙ǖ幕卮鸷?,該名工作人員帶領(lǐng)記者前往自動(dòng)儲(chǔ)物柜寄存,“這個(gè)食物拿進(jìn)去會(huì)有味道?!?/p>
進(jìn)入影廳后,記者發(fā)現(xiàn)旁邊的觀眾從包中拿出了外帶的食物,“一般大家都放包里偷偷帶進(jìn)來,拿在手上總會(huì)說?!痹撁^眾說。
體驗(yàn)2設(shè)有提示牌但仍可自帶食品
在朝陽區(qū)藍(lán)色港灣內(nèi)的傳奇時(shí)代影城,每一個(gè)放映廳門前都放置有一個(gè)小型提示牌,上面寫著“謝絕外帶食品”。售票處旁邊設(shè)有食品販賣處,除賣零食、果汁、爆米花之外,還售賣熱狗、炸雞和薯?xiàng)l。
7月23日,記者拿著一袋影院外購買的快餐詢問是否可以帶入影廳,影院工作人員表示沒有關(guān)系。
情況類似的還有位于朝陽大悅城內(nèi)的金逸國際影城,雖然檢票處的臺(tái)子上寫有“非本影城出售的食品請(qǐng)勿帶入影廳”,但有觀眾拿著沙冰和外帶食品進(jìn)入時(shí),檢票人員并未制止。
在朝陽區(qū)三里屯美嘉歡樂影城內(nèi),影院內(nèi)張貼的提示語為“請(qǐng)您不要將漢堡、薯?xiàng)l、瓜子等油膩、味濃、影響觀影的食品帶入廳內(nèi)?!辈贿^,當(dāng)有觀眾攜帶油炸食品檢票時(shí),一名工作人員只是提醒下一次不要帶該類食品觀影,但未讓該名顧客將食物寄存。
體驗(yàn)3影院沒有規(guī)定禁止外帶食品
7月23日,在位于豐臺(tái)區(qū)的博納國際影城方莊店內(nèi),記者并未發(fā)現(xiàn)謝絕外帶食品及飲料的提示語。記者隨后購買了一份麥當(dāng)勞套餐準(zhǔn)備帶入影廳,檢票時(shí)未有影院工作人員阻攔。
與博納國際影城方莊店情況類似,7月24日,在朝陽區(qū)北京耀萊成龍國際影城慈云寺店內(nèi),記者攜帶多包影城外購買的零食及果汁走入影院,并無工作人員進(jìn)行勸阻,在影院內(nèi)也未見禁止攜帶外購食品的提示語。
-律師說法
禁外帶食品涉嫌違反消法
北京市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)邱寶昌認(rèn)為,影院禁止攜帶外帶食品的規(guī)定是不公平、不合理的,涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條的規(guī)定,即“經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。”
“如果說因?yàn)槌詵|西有味道影響別人的話,那么為什么影城自己的東西可以帶進(jìn)去?”邱寶昌建議,當(dāng)消費(fèi)者遇到影院限制外帶食品或飲料的情況時(shí),可以同影院協(xié)商解決,也可以向消費(fèi)者保護(hù)組織、市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴。
涉嫌霸王條款消費(fèi)者可投訴
北京百瑞律師事務(wù)所律師張志偉表示,消費(fèi)者花錢買了電影票,電影院就應(yīng)該提供電影放映服務(wù)和環(huán)境以及座位,而影院設(shè)立的“禁止外來食品進(jìn)入”規(guī)則屬于其利用壟斷地位而設(shè)立的霸王條款,是一種“店大欺客的行為”。這種額外強(qiáng)加給一方義務(wù)的做法其實(shí)在法律上是無效的。
張志偉介紹,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條明確規(guī)定:消費(fèi)者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品,接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。
張志偉建議,消費(fèi)者遇到這種情況,可以撥打12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話進(jìn)行投訴。
聲音
張女士:影院里賣的食品太貴了,如果價(jià)錢能合理一些,就不會(huì)有那么多人外帶食品,畢竟拎到影院也有點(diǎn)麻煩。
宋先生:應(yīng)該規(guī)定一下可以帶的食品范圍,像臭豆腐、榴蓮這些有強(qiáng)烈氣味的我覺得都應(yīng)該禁止,但電影院不該禁止所有外帶食品。
本版采寫/新京報(bào)記者李馨實(shí)習(xí)生胡克凡
原標(biāo)題:多家影院自設(shè)規(guī)定禁外帶食品飲料涉嫌霸王條款
稿源:中新網(wǎng)
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