北京市工商局今天通報的9月份消費者投訴情況顯示，當月，北京市12315中心接到與此相關的投訴743件，較上月投訴(446件)增長66.59%。網(wǎng)絡團購引發(fā)的消費糾紛增長明顯。
據(jù)介紹，消費者反映網(wǎng)絡團購的主要問題集中在：通過團購網(wǎng)站購買餐券、景區(qū)門票、電影票等預付式消費券，因提供服務的經(jīng)營者停止經(jīng)營或網(wǎng)站本身無法按承諾提供服務引起消費者投訴；團購網(wǎng)站未履行“未消費或消費不滿意可以無條件退款”承諾；消費者與網(wǎng)站就團購條款有爭議，如團購網(wǎng)站設立消費券有效期，消費者就券過期不可使用、不可退款有異議。
國慶七天假期，各大團購網(wǎng)站也將迎來消費高峰期。北京市工商局有關負責人提醒消費者：網(wǎng)絡團購中存在一些消費陷阱，消費者在進行網(wǎng)絡團購時，要選擇大型、有信譽保證的團購網(wǎng)站，購物之前先檢查網(wǎng)站是否有ICP備案；團購時要注意查看團購券使用規(guī)則，注意有無時間、地點限制，是否有“未消費無條件退款、過期未消費自動退款等”，確保自己利益不會因為商家變卦或消費券過期而受到損失。團購結束之后，要保存好團購憑證，一旦發(fā)生消費權益被侵害的情況及時投訴。記者余瀛波
原標題：北京市工商局：9月份網(wǎng)絡團購投訴增逾六成
稿源：中新網(wǎng)
作者：
