北京市工商局今天通報的9月份消費者投訴情況顯示，當(dāng)月，北京市12315中心接到與此相關(guān)的投訴743件，較上月投訴(446件)增長66.59%。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購引發(fā)的消費糾紛增長明顯。
據(jù)介紹，消費者反映網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的主要問題集中在：通過團(tuán)購網(wǎng)站購買餐券、景區(qū)門票、電影票等預(yù)付式消費券，因提供服務(wù)的經(jīng)營者停止經(jīng)營或網(wǎng)站本身無法按承諾提供服務(wù)引起消費者投訴；團(tuán)購網(wǎng)站未履行“未消費或消費不滿意可以無條件退款”承諾；消費者與網(wǎng)站就團(tuán)購條款有爭議，如團(tuán)購網(wǎng)站設(shè)立消費券有效期，消費者就券過期不可使用、不可退款有異議。
國慶七天假期，各大團(tuán)購網(wǎng)站也將迎來消費高峰期。北京市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒消費者：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中存在一些消費陷阱，消費者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購時，要選擇大型、有信譽(yù)保證的團(tuán)購網(wǎng)站，購物之前先檢查網(wǎng)站是否有ICP備案；團(tuán)購時要注意查看團(tuán)購券使用規(guī)則，注意有無時間、地點限制，是否有“未消費無條件退款、過期未消費自動退款等”，確保自己利益不會因為商家變卦或消費券過期而受到損失。團(tuán)購結(jié)束之后，要保存好團(tuán)購憑證，一旦發(fā)生消費權(quán)益被侵害的情況及時投訴。記者余瀛波
原標(biāo)題：北京市工商局：9月份網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購?fù)对V增逾六成
稿源：中新網(wǎng)
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